Terminos y Condiciones

Condiciones Generales

Objeto, modificaciones y prestaciones

Las presentes Condiciones Generales, las correspondientes descripciones de prestaciones y las listas de tarifas, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte de Maketuapp para ello se pone a disposición de los usuarios la aplicación denominada maketuapp.com.
Maketuapp es un Sistema de Software para la generación automática de aplicaciones móviles sobre múltiples plataformas para smartphones y tabletas. Se trata de una herramienta que facilita a los usuarios crear una aplicación nativa para dispositivos móviles y tabletas sin necesidad de tener conocimientos tecnológicos específicos.

Para el correcto desarrollo de la aplicación Maketuapp pondrá a disposición de el cliente un asistente en el que se incluirán como mínimo las siguientes funcionalidades:

Los servicios , así como otros servicios que en un futuro se pudieren ofrecer al cliente, se harán a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por éste. Dichos Servicios conferirán al cliente un derecho de uso de maketuapp en su parte de perfil sometido a los plazos, condiciones y términos de las presentes condiciones generales que en su caso, se establezcan.

Maketuapp podrá modificar el contenido de las presentes Condiciones Generales mediando la aceptación del cliente; en la comunicación remitida a estos efectos, maketuapp facilitará al cliente la información relativa a la modificación así como las consecuencias de su no oposición. La aceptación de la modificación de las Condiciones Generales se considerará dada siempre que el cliente no la rechace en el plazo legalmente establecido tras la recepción de la comunicación notificando la modificación. En caso de que el cliente comunique su rechazo a maketuapp dentro de dicho plazo, las Condiciones Generales bajo las cuales contrató permanecerán vigentes.

Derechos y obligaciones de las partes

  • El cliente tendrá derecho a utilizar la plataforma conforme a las Condiciones Generales que en cada caso se acuerden.

  • El cliente deberá utilizar la plataforma conforme a las condiciones pactadas entre las partes, a la legislación vigente y a la buena fe.

  • El cliente deberá satisfacer la remuneración pactada para cada Servicio en los términos y formas contenidos en las Condiciones Particulares y listas de precios.

  • El cliente deberá facilitar sus datos correctos y completos.

Se deberán facilitarse los siguientes datos:

Nombre completo, NIF/DNI/CIF, dirección, dirección e-mail, teléfono, el titular del servicio, los datos de pago (bien tarjeta de crédito o débito, bien cuenta bancaria) y el titular de los datos de pago. En el caso de que el cliente sea una persona jurídica, se facilitará también su forma legal.

El cliente tiene la total responsabilidad sobre el uso de de la información transmitida y almacenada, de su explotación, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que su actuación pudiera desencadenar. En definitiva, el cliente es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos que sean de aplicación y, de manera meramente enunciativa, de las reglas que tienen que ver con el funcionamiento de dicha aplicación, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

El cliente se abstendrá de usar los Servicios de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma meramente enunciativa, no realizará respecto de los mismos:

Una utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.

Cualquier publicación o transmisión de contenidos que, a juicio de maketuapp , resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.

El uso de cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

La utilización del servidor de correo y/o de sus direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.

En todo caso, el cliente no utilizará Maketuapp de manera que suponga una carga excesiva para los equipos de hospedaje o que de alguna manera perjudique el funcionamiento o las operaciones de los equipos o de la red de hospedaje.

El cliente se obliga a adoptar cuantas medidas de seguridad sean convenientes o necesarias para preservar la confidencialidad y el secreto de su Usuario (Login) y Contraseña (Password) de acceso al portal de maketuapp, que serán, en todo caso, personales e intransferibles.

En caso de infracción de cualquiera de las obligaciones indicadas, se tendrá derecho a resolver el contrato con el cliente sin que éste tenga derecho a ninguna reclamación. Igualmente, se tendrá derecho a interrumpir el suministro del servicio previa notificación escrita con 48 horas de antelación, que también podrá realizarse a través del correo electrónico, y, en su caso, a la cancelación posterior del mismo.

LA EMPRESA

Se garantiza que los Servicios contratados serán prestados en la forma prevista en las presentes Condiciones Generales.

El cliente sólo podrá exigir en función de los servicios contratados

Las consultas se cerrarán en forma de ticket lo que implica que las consultas se resolverán con independencia del número de comunicaciones telemáticas necesarias para la resolución de la consulta.

El cliente elegirá una tarifa determinada al realizar el pedido. Salvo pacto en contrario, no es posible la combinación de ofertas distintas.

El incumplimiento por parte de la empresa origina el derecho del cliente a solicitar el ABONO de las tarifas pagadas.

Podrá limitar o interrumpir provisionalmente el acceso del cliente a sus prestaciones cuando lo hagan necesario la seguridad del servicio de la red, el mantenimiento de la integridad de la red y, especialmente, el evitar interrupciones graves de la red, del Software o datos guardados.

Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con la antelación suficiente al cliente mediante correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de cancelar definitivamente el antedicho acceso en el supuesto que el cliente infrinja gravemente sus obligaciones. A estos efectos, se consideran infracciones graves las referidas en la cláusula 2.7 de las presentes Condiciones Generales.

No nos responsabilizamos de:

  • El contenido alojado en el espacio atribuido al usuario por el servicio;

  • Los posibles daños en los equipos debidos al uso incorrecto de los mismos (que serán responsabilidad del cliente);

  • Los daños debidos a una infección por virus de sus equipos;

  • Cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero;

  • La configuración defectuosa por parte del cliente.

  • El tiempo de aprobación de la aplicación por parte de las distintas tiendas de aplicaciones.

Cualquier reclamación del cliente deberá ser presentada de forma escrita, que podrá realizarse también mediante correo electrónico si el cliente añade a la reclamación su nombre completo, NIF/DNI/CIF, dirección, dirección e-mail, teléfono así como el titular del servicio, y provee al documento electrónico de una firma electrónica, conforme a la normativa vigente. Queda excluida la reclamación de defectos e interrupciones no avisadas a tiempo.

La reclamación debe dirigirse a la siguiente dirección postal:

EXYTEC.COM
Pasaje del Comercio 19 2ºC

23700 Linares (Jaén)

Tras la notificación de los defectos e interrupciones, objetos de la reclamación, el cliente concederá un plazo de 20 días para restablecer el correcto funcionamiento del servicio. Durante este plazo, el cliente no podrá ejercer acción alguna contra la empresa ni terminar el contrato por motivo de tales defectos e interrupciones.

Se responderá en todo caso de los daños producidos como consecuencia de un incumplimiento contractual que se deba a un comportamiento doloso o gravemente imprudente o de una de las personas de las que se sirva para el cumplimiento de sus obligaciones. Si el incumplimiento contractual no se produce de forma gravemente imprudente ni dolosa, la responsabilidad de quedará limitada a la cuantía de los daños previstos o que se hubieran podido prever a la celebración del contrato.

En cualquier caso, y salvo disposición legal imperativa en contra, la cuantificación de la antedicha responsabilidad se limitará a la contraprestación efectivamente abonada por el cliente por los Servicios contratados.

3. Licencias, Propiedad Intelectual

La empresa es titular o, en su caso, está autorizado para su uso por el legítimo titular, de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guarden relación con los servicios contratados por el cliente, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que éste obtenga sobre el mismo el cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición aunque fueran gratuitos, de los cuales se dispone de los derechos de explotación necesarios.

El cliente, en virtud de las presentes Condiciones Generales, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia sobre los Servicios prestados, sobre los programas de ordenador necesarios para la prestación de los Servicios, sobre la aplicación generada ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento de los Servicios, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento con las presentes Condiciones Generales y únicamente para la duración temporal de los Servicios contratados.

El cliente se compromete a garantizar que cualquier persona usuaria de los programas respete las condiciones de uso de los mismos. No se considerará usado un programa que únicamente se encuentre instalado en un servidor de red a los únicos efectos de la distribución de programas.

Tarifas y forma de pago

Las tarifas incluidas en las listas de tarifas son fijas. Las tarifas dependen de la elección de la tarifa pactada, contenida en las correspondientes Condiciones Particulares. Si se hubiesen pactado tarifas independientes del uso, Las tarifas que estén relacionadas con el uso o consumo serán facturadas después de haberse realizado la prestación.

Se podrá aumentar el importe de las tarifas no más de una vez por año natural con un preaviso de cuatro semanas antes del final del año. Para la validez del aumento se requiere el consentimiento del cliente, que se tendrá por otorgado si el cliente no declara su disconformidad con dicho aumento, dentro de las cuatro semanas siguientes a su notificación por escrito, remitida por correo ordinario o bien a través de la web. Si no declara su disconformidad, tendrá alternativamente el derecho de resolver el contrato durante el mismo plazo, transcurrido el cual, el contrato continuará su vigencia con las nuevas tarifas notificadas.

Se informará al cliente del precio final, incluyendo los impuestos aplicables al formalizar el proceso de compra y siempre previamente al envío por parte del cliente de su pedido a la empresa.

Si se produjese una variación en los impuestos aplicables a los servicios pactados, se podrá adaptar sus precios en consecuencia.

Las facturas se emitirán y enviarán por correo electrónico, el cliente acepta el uso del correo electrónico como la única vía aplicable para la recepción de las facturas generadas por la prestación de los Servicios.

En función del servicio prestado y del método de pago facilitado por el pago de las facturas se realizará mediante los servicios de Paypal.

En caso de impago de la factura, el cliente sufragará los costes de todos los requerimientos de pago, así como el coste de la devolución del recibo bancario y todos los demás gastos que se devengasen por dicho motivo atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados. Igualmente la aplicación generada será retirada de las distintas tiendas de aplicaciones y el cliente no podrá realizar ninguna actualización hasta que no se produzca el pago.

Nos reservamos el derecho a suspender los Servicios prestados ante cualquier incidencia experimentada en el cobro de los mismos y/o por falta de pago. Si el cliente no procediera a pagar los Servicios en el plazo de los 20 días naturales siguientes a la facturación del Servicio, podrá suspender de forma inmediata el mismo y proceder simultáneamente a la reclamación de las cantidades debidas, pudiendo con posterioridad resolver el contrato con el cliente por incumplimiento.

Terminación del contrato

El contrato podrá finalizar cuando el cliente lo estime oportuno. No hay condiciones, simplemente podrá solicitarlo por correo a contacto@maketuapp.com

Protección de Datos Personales

De acuerdo a lo establecido en la LOPD 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos proporcionados por usted en las solicitudes, formularios de contacto o a través del correo electrónico, serán incorporados a un fichero automatizado, del que es responsable FLORIÁN OLIVARES PATÓN registrado en la Agencia Española de Protección de datos, cuya finalidad es prestarle y ofrecerle nuestros servicios. La cesión de sus datos no es obligatoria, pero si necesaria para las finalidades descritas con anterioridad.

Si lo desea puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, que podrá hacer efectivos dirigiéndose a FLORIÁN OLIVARES PATÓN a través del email: protecciondedatos@exytec.com.

Periodo de garantía

Se concede al cliente un periodo de garantía de 14 días contados a partir de la fecha de registro en el servicio, en los que en caso de no estar satisfecho con el producto o el servicio podrá terminar el contrato.

Esta garantía únicamente se concede para servicios/contratos de duración indeterminada. Al mismo tiempo, no podrá ser aplicable en ningún caso para los servicios contratados a través de ofertas promocionales.

El periodo de garantía no será de aplicación una vez publicada su App en las diferentes tiendas las plataformas de smartphone (Apple Store y/o Google Play).

Tampoco será de aplicación el periodo de garantía para los servicios de servidores.

Legislación aplicable y fuero

En lo previsto en las presentes Condiciones Generales, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las Partes, será de aplicación la legislación española.

Las Partes se someten para la resolución definitiva de todas las controversias resultantes de la relación contractual a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.

11. Nulidad

En caso de que una o varias de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales resultasen nulas, la validez del resto no quedará afectada.